사용문의 세척기에 변색, 얼룩이 생겼어요.
STS304의 특성으로 자연스러운 현상입니다.사용 후 행주에 물기를 짜서 세척기 표면에 남은 물기를 제거하시면 변색, 얼룩을 최대한 예방할 수 있습니다.사용문의 세척기에 녹처럼 보이는게 생겼어요.
녹이 나지 않는 STS304로 제작되었으나,외부환경에 의한 접촉성(분진이나 연마가루 등) 오염으로 인하여 표면에 녹이 생기는 경우도 있습니다. 이 경우 스텐 녹 제거제나 부드러운 수세미를 이용해서 발견하는 즉시 제거 및 관리해주시면 예방하실 수 있습니다.사용문의 세척기에 물을 계속 받아둔 채로 있어도 되나요 Best
가능하시면 세척 후에는 물을 비워주시면 좋습니다.물을 오래 받아두면 간혹 수위센서가 오작동이 날수 있으니 가급적 사용 후에는 물을 비워주시기 바랍니다.사용문의 어떤 경우에 소음이 심한가요
스테인리스나 금속류의 식기가 들어가면 소음이 커지며수저, 젓가락 등의 금속류가 세척기 바닥이나 벽면에 닿거나 세척기 위에 금속류를 올려두는 경우에도 소음이 더 커질 수 있습니다.또한, 찬물일 때 소음이 더 커지고 물의 양이 많을 때 보다 적을 때가 소음이 더 커질 수 있습니다.자세한 내용은 사용설명서를 참고하세요.사용문의 세척기 물의 온도를 확인 할 수 있나요
네 가능합니다. 제네레이터의 액정에 세척조 물의 온도가 표시됩니다.사용문의 세척시간을 직접 조절할 수 있나요
네 가능합니다.제네레이터의 타임 버튼으로 눌러 간단하게 조절할 수 있습니다.사용문의 초음파 세척 강도를 조절할 수 있나요
네 가능합니다.제너레이터의 출력 버튼으로 눌러 간단하게 조절할 수 있습니다.사용문의 자동급수 배관에 이물질이 들어가지는 않나요
네, 불가능합니다자동 급수관 초입에 체크밸브가 설치되어 있어 물이나 이물질이 역류할 수 없도록 설계되어 있으며,자동 급수관 입구는 초음파 세척 범위 안에 있어 이물질이 생기지 않으니 안심하고 사용하셔도 됩니다.사용문의 설거지 양에 따라서 물 양을 조절해서 사용할 수 있나요
네, 가능합니다.수전을 사용하여 원하는 물의 양을 조절 후 세척기를 작동해 주세요.세척물이 완전히 물에 완전히 잠겨 있어야 완벽한 세척이 가능합니다.단, 저수위 이상은 물을 받아야 세척모드가 작동됩니다.사용문의 물을 다 받을 때 까지 기다려야 하나요 시간은 얼마나 걸리나요
각 가정의 수압이 다르기 때문에 정확한 안내는 불가하지만 평균 5분내외입니다. 물이 다 받아질 때 까지 기다리지 마세요. 첨단센서를 통해 자동급수가 만수위에 도달하면 세척모드가 자동으로 작동되도록 설계되어 있으며,세척기가 작동을 시작하면 버튼의 LED가 깜빡이기 시작합니다.사용문의 급수 버튼을 눌렀는데 물이 안받아져요.
1. 수전으로 물이 나오는지 체크하고, 단수되었는지 체크해 주세요.사용문의 세척기 청소는 어떻게 하나요
세척기 사용 후 수전을 사용하여 이물질을 흘려보내고, 세척조 배수구에 거름망을 비운 후 부드러운 수세미나 행주로 세척기 수면 라인을 간단히 닦아주세요.마지막으로 행주에 물기를 짜서 세척기 표면에 묻은 물기를 닦아주시면 얼룩 없이 깨끗하게 관리하실 수 있습니다.사용문의 세척기가 작동이 안됩니다.
세척기 물의 양을 확인 하세요. 세이버 제품은 안전모드가 작동하여 세척기에 물이 없거나 저수위 아래에서는 세척모드가 작동하지 않습니다.세척조에 물을 조금 더 받고 작동해 보세요.사용문의 세척이 잘 안되고 기름기가 그대로 있어요.
세척이 잘 안되는 경우 세척기 물 온도와 세제량 확인 부탁드립니다.세척물 온도 40~45℃ / 오염도에 따라 초음파 활성제를 3~5회 / 기름기가 많은 경우 5회 이상 펌핑 후 잘 풀어주시기 바라며, 한 번에 너무 많은 세척물을 넣고 세척하는 경우 세척력이 약해질 수 있으며 세척이 미비한 경우에는 2회 세척을 권장드립니다.사용문의 세척기에 세척물을 몇분 정도 담가놓아야 하나요
기본 세척모드는 15~20분으로 설정되어 있으며, 큰 식기나 작은 식기들을 나눠서 세척하는 것이 효과적입니다.1차 세척으로 작은 식기를 먼저 넣고 식기 상태에 따라서 3~7분 사이에 세척이 완료되면 먼저 건져내고 추가 세척물을 넣어 2차 세척으로 마무리 하면 됩니다.세척 중간에도 추가 세척물을 넣으셔도 됩니다.사용문의 물이 없을때 작동하게 되면 어떻게 되나요Best
물이 없을 때 작동하면 고장의 원인이 됩니다. 하지만 세이버 제품은 첨단센서가 내장되어 있어 물이 없음을 감지하여세척모드가 작동하지 않도록 하는 안전모드가 설정되어 있어 세척기 작동을 제어하니 걱정하지 않으셔도 됩니다.사용문의 세척이 잘 안되는 재질은 뭐가 있나요
실리콘 용기나 주물팬,무쇠팬,나무 재질 같은 경우는 초음파 에너지를 흡수 및 저감시켜 캐비테이션 현상이 활발히 이뤄지지 못해 세척이 잘 안되는 재질에 속합니다.불림 역할의 용도로 사용하시거나 손 설거지를 병행하시면 좋습니다.자세한 내용은 사용설명서 레시피북을 참고하세요.사용문의 세척기를 2번~ 3번 반복적으로 작동해도 되나요
네, 가능합니다.세척기를 작동 후 세척이 미비하거나 추가로 세척이 필요한 경우에는 반복 세척이 가능합니다.세이버 세척기는 "지능형 오토스캔"이라는 특허기술을 접목하여 반복 사용으로 인해 발생하는 과출력을 자동으로 제어하는 기술을 개발하였습니다.반복 세척 시 소음이 많이 거슬리는 경우 물을 교체 후 사용하시면 더욱 효과적입니다.사용문의 식기 종류에 따라 세척 정도가 다른가요
광택도자기/ 멜라민/ 스텐레스/ 유리소재 그릇들은 초음파가 세척이 잘되는 소재로써 단시간 내에도 효과적인 세척이 가능합니다.무광택 도자기나 플라스틱, PP 소재는 다른 소재들보다는 시간이 좀 더 소요되며, 물 온도를 높여서 세척하시길 권장드립니다.자세한 내용은 사용설명서 레시피북을 참고하세요.사용문의 전용세제를 사용해야 하나요
세이버에서 개발된 초음파활성화제는 초음파 세척의 효율성을 높이기 위해 수년간 여러 테스트를 거쳐 만들어진 친환경 표시 인증을 받은 세정제로초음파 세척조 안이나 세척물에 붙은 용존산소를 제거하여 기포들이 세척물에 효과적으로 침투할 수 있도록 특수 개발된 세정제입니다.식약처 1종 성분으로만 만들어져 과일과 채소까지 세척이 가능한 제품이며,타사 세제의 경우 종류도 많고 원료 성분이 다 다르다 보니 세척력에서 차이가 날 수도 있습니다.강력한 세척력과 환경·위생을 위해서는 세이버 세제를 사용하시길 권장드립니다.사용문의 작동중에 손을 넣어도 되나요
네. 초음파는 인체에 해가되지 않아 손을 넣으셔도 됩니다. 다만,상처가 있는 경우 초음파가 상처 부위를 자극하여 통증이 발생될 수 있으니, 고무장갑을 사용해 주시기 바랍니다.사용문의 육류나 해산물 세척 효과는 어떻게 되나요
육류는 핏물제거에 도움이 되며 연육작용이나 잡내제거에 효과적입니다.해산물은 해감에 도움이 되며 특유의 비린내 제거에도 효과적입니다.자세한 내용은 사용설명서 레시피북을 참고하세요.사용문의 과일이나 채소 등의 식재료 세척은 어떻게 하나요
식재료에 따라서 조금씩 차이는 있으나 과일이나 채소는 2~5분정도, 어패류는 5~10분 정도면 세척이 가능합니다.단, 단시간에 세척을 해야하는 관계로 흙 같은 이물질이 완전히 제거되지 않을 수 있으니 물이나 키친타올로 이물질은 미리 제거 후 세척하시면 잔류농약 및 병원균 제거에 많은 도움이 됩니다.자세한 내용은 사용설명서 레시피북을 참고하세요.사용문의 과일 채소를 세척하면 진짜 잔류농약 제거가 되나요
네. 가능합니다.세이버 초세기는 딸기. 미나리. 레몬, 오이. 블루베리. 오렌지. 브로콜리, 깻잎, 포도, 사과 등의 과일 채소를 초음파세척기로 세척 후,국가공인 기관에 검사를 의뢰하여 잔류농약제거 테스트를 모두 완료한 상태입니다. 믿고 사용하셔도 됩니다.설치문의 제품 수명이 어느정도 되나요
초음파 세척기의 프레임은 STS재질로 흠집이나 잔기스 및 얼룩은 남을수 있으나 오랜 기간 사용 가능한 재질이며,세척기에 들어가는 전자부품을 포함한 대부분의 부자재는 국내에서 생산되는 부품들로 구매 후 10년 까지 AS가 가능하게 부품을 보관하도록 회사 내부방침이 정해져 있습니다. 따라서 10년 까지는 사용하시면서 사후관리를 받는데 전혀 문제가 없습니다.단. 고객 부주의로 파손이 되는 제품에 대해서는 수리가 불가능 할 수도 있습니다.설치문의 기존에 사용중이던 음식물처리기도 설치가 가능한가요
초음파 세척볼 아래에는 음식물처리기 설치가 불가능하며, 보조싱크볼 쪽에는 부착이 가능할 수도 있습니다.다만 음식물처리기 제품에 따라 차이가 많으니 음식물처리기 회사에 문의하시는게 가장 정확합니다.특히 2차 처리기가 있는 제품은 하부에 공간이 부족하여 좌,우측 수납장을 활용하는 경우도 있습니다.당사에서 음식물처리기 설치 가능 여부에 대한 확답을 드릴 수는 없습니다. 참고하시기 바랍니다.설치문의 기존 빌트인 정수기도 호환이 가능한가요
상판 좌측에 옵션 타공 구멍을 활용하여 정수 직수관, 조리수 등의 설치는 가능할 수 있으나, 하부장 공간이 있어야 하니 정확한 안내는 정수기 업체에 문의하시기 부탁드립니다.적용 가능할 수 있는 우볼 제품으로 고급형, 그랜드 2가지 모델입니다.당사에서 정수기 설치여부에 대한 확답을 드릴 수는 없습니다. 참고하시기 바랍니다.설치문의 리모델링 중인데 타공사이즈가 어떻게 되나요
타공 기본형[ 베이직, 고급형, 와이드 모델]은 가로 820mm * 세로 480mm 입니다.타공 확장형[ 베이직, 고급형, 와이드 모델]은 가로 960mm * 세로 480mm 입니다.타공사이즈도 중요하지만 싱크대 상판에서 하부장으로 350mm 정도 세척기 볼이 내려옵니다. 하부장 보일러 분배기가 간섭되지 않는지 확인이 필요합니다.설치문의 자가가 아닌데도 가능한가요
설치는 가능합니다. 다만 타공을 할 경우 원상복구가 불가하다는점 참고해주세요.세척기를 설치하여 사용하시다가 이사 갈때 세척기 사이즈와 동일한 일반 싱크볼로 마감을 하고 이사가는 방법으로 설치가 가능합니다.설치문의 철거한 일반 싱크볼을 보관했다가 이사할 때 다시 활용 가능한가요
세척기 설치하면서 추가 타공을 안했을 경우에는 임시 부착형태로 설치는 가능하지만, 싱크볼 제품 특성상 현장에서 완벽한 설치는 불가능 할 수도 있습니다.초세기 제품을 설치하기 위하여 모서리 타공이나 확장타공을 하였다면 이사를 가는 경우에 사이즈가 같은 인셋방식(위에서 얹는 방식)의 일반 싱크볼을 구매하여 세척기 자리에 얹어놓고 가거나세이버에서 세척기 모양과 동일한 원볼 일반 싱크볼을 구매하여 교체하는 방법도 있습니다.설치문의 싱크대에서 냄새가 올라올 수도 있나요
세척기 설치시 설치환경을 고려하여 설치가 가능하다면 S트랩 설치를 원칙으로 진행해 드리고 있으나하부장 공간의 환경이 설치 장소 마다 달라 설치가 안되는 경우도 있습니다.설치문의 이전설치 가능한가요
네. 가능합니다.기본 이전설치비용은 330,000원이며, 기존 제품 철거를 하여 이전을 요청하실 경우에는 440,000원이 발생합니다.단, 이전거리 및 설치환경에 따른 추가비용이 발생될 수도 있습니다.또한 현장에서 천연재질의 상판을 추가 타공하는 경우 타공 비용은 별도로 발생됩니다.( 천연 상판을 쓰는 경우에는 별도 숙련 기술자가 방문을 드려야 하니 미리 말씀해주셔야 합니다. )설치문의 홈페이지에 나온 타공 사이즈가 안맞으면 설치가 불가능 한가요
타공사이즈가 맞지 않는 경우 확장 타공을 통해 설치가 가능합니다.단, 하부장 공간이 확보되어 있는 경우만 가능하며 만약 하부장 공간도 좁은 경우에는 맞춤 제작도 가능하여 설치가 안되는 경우는 굉장히 드뭅니다.설치문의 설치시간은 어느정도인가요
보통 2시간~ 4시간 정도이며, 설치현장 상황에 따라 추가시간이 소요될 수도 있습니다.설치문의 저희 집도 설치가 가능한지 어떻게 아나요
보통 가정의 일반적인 싱크대는 설치가 모두 가능합니다.단, 싱크대 대리석 타공은 사항에 따라 필요할 수 있으며, 설치 전 보내드리는 체크해야 하는 항목 리스트를 미리 확인해서 보내주시면 자세한 상담을 도와드립니다.설치를 위해서는 사용중인 싱크볼의 사이즈와 하부장의 사이즈 및 보일러 분배기의 높이 등이 설치 가능 여부를 판단하는데 중요한 기준이 됩니다.설치문의 설치비가 있나요
기본 설치비는 무료입니다.( 간단한 모서리 타공 가능 )단, 인조대리석을 확장타공 해야 하는 경우 66,000원 타공비용이 추가로 발생합니다.또한, 천연(천연대리석, 세라믹, 칸스톤 등)으로 된 상판을 타공하는 경우에는 작업 난위도와 위험성이 높은 관계로 숙력된 전문 기술자가 투입되어야 하며추가 타공비용 22만원이 발생합니다.추가 타공 비용은 현장에서 기사분들에게 결제해 주시면 됩니다.구매문의 다른 회사 제품과 어떤 차이점이 있나요
세이버는 가정용 초음파세척기 출시를 위하여 무려 4년 이상의 긴 시간을 연구 개발에 전념해 왔으며, 상업용 시장에서의 경험과 노하우를 통해 가정용 초음파세척기에 적합한 33khz 진동소자를 국내 최초 개발에 성공하고, 지능형 오토스캔 특허기술을 접목하여 강력하면서도 조용한 초음파세척기를 개발하게 되었습니다.고객편의를 위한 자동급수, 자동 수위조절, 안전모드 등 첨단센서를 활용한 다양한 기술이 접목된 제품이며, 명품제품을 만들기 위한 정확한 원칙과 기준을 지키는 기업의 제품입니다.구매문의 세이버는 어떤 회사 인가요
세이버는 수 년간 상업용 초음파식기세척기 시장을 이끌어온초음파 전문개발 회사이며, 상업용 식기세척기 맞춤형 24khz의 특수 진동소자를 개발하여 국내에서 강력한 세척력의 상징이 되는 기업이며, 현재 초음파식기세척기 시장의 인지도 업계 1위 회사입니다. R&D 센터를 보유하고 있으며 20여개 이상의 특허기술로 직접개발, 직접생산 하는 기업으로 전국에 설치 및 AS 센터를 갖추고 있으며, 상업용 시장에서 다양한 경험과 노하우로 고객들과 소통을 중요시 생각하며 3,900개 이상의 고객 후기를 보유하고 있는 업계 유일하게 고객들에게 직접 검증받은 기업입니다.구매문의 국내 생산 제품 인가요
세이버 초세기는 중국에서 수입하여 판매하는 회사들과는 다르게 주요 부품인 진동소자와, 지능형 제네레이터(발진기), 맞춤형 솔레노이드 밸브 등 대부분의 핵심 부품들이저가형 중국산 부품이 아닌 국내에서 맞춤 규격으로 직접 개발되어 사용되고 있어 AS에 전혀 문제가 되지 않으며, 어떠한 문제에도 즉시 대응이 가능하며대부분의 부품들이 업소용에서 수년간 검증된 부품들로 구성되어 있어 타사들보다 제조원가가 높은 편입니다.또한, 국내에서 설계하고 개발되어 직접 생산되는 국내산 제품입니다.구매문의 초음파에서 전자파가 나오지는 않나요
세이버 제품은 정부지정 인증 기관을 통해 전자파 적합인증[R-R-s2p-SL-1001] 및 KC 안전확인 신고증명서 [XD070096-20001B]를 받은 검증된 제품입니다.구매문의 초음파 소리가 아기나 애완동물에게 영향이 있지는 않나요
복부초음파, 갑상선 초음파처럼 병원 진료 시에도 사용할 정도로 초음파는 인체나 동물에게 해를 주지 않으나, 초기에는 처음 듣는 소리로 반응을 할 수는 있습니다.구매문의 AS는 많지 않은지, 바로 처리는 되는지
세이버 초세기는 오랜 시간 업소용 세척기 시장에서 성능과 내구성을 인정받은 기술력 있는 회사이며, 6년 연속 소비자선호 브랜드 대상을 수상하였으며, 3,900개 이상의 사용후기 까지 보유할 정도로 사후관리 및 AS 서비스를 위해 최선을 다하는 기업입니다.또한, 국내 최초로 초음파식기세척기 전국 설치 AS망을 보유한 기업으로,빠른 AS 대응이 세이버의 가장 큰 장점이기도 합니다. 앞으로도 고객 만족을 위해 최선을 다하겠습니다.구매문의 AS시 출장비가 있나요
무상 보증기간 1년 동안은 출장비가 발생되지 않으며, 무상보증 기간 이후에는 출장비는 33,000원이 발생합니다.단, 구매 후 1년 이내라도 고객 과실로 발생하는 AS는 비용이 발생될 수 있습니다.구매문의 제품의 AS 기간은 어떻게 되나요
무상 AS 기간은 1년이며, 초음파 진동소자에 한하여 보증기간은 3년입니다.구매한 제품의 부품은 단종하지 않고 10년간 보관하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.구매문의 전기세는 어느정도 나오나요
– 20분 1회 사용시 기본형은 대략 28원 / 하루에 2시간 사용시 월 예상되는 전기료는 대략 5,100원 예상됩니다. - 20분 1회 사용시 그랜드형은 대략 29원 / 하루에 2시간 사용시 월 예상되는 전기료는 대략 5,400원 예상됩니다.구매문의 어떤 원리로 살균소독이 되는건가요
초음파 진동의 힘을 물 속에 전달하면 초음파의 압력에 의해 미세한 기포들을 만들어 내고 그 기포가 수축과 팽창을 통해 폭발하게 되며, 그 과정에서 큰 압력과 5,000도 이상의 엄청난 열이 발생하는데, 이과정을 캐비테이션 현상이라고 합니다.이런 캐비테이션 현상으로 피세척물의 표면에 묻어있는 오염물질이나 눈으로 보이지 않는 미세한 틈새까지 침투하여 오염물질을 제거합니다.구매문의 소음은 어느정도인가요 너무 시끄럽지는 않나요
세이버 초세기는 저소음으로 강력한 세척이 가능하도록 4년 이상의 긴 시간을 연구개발하여 출시하게 되었으며,초음파세척기 소리는 55 db ~ 60dB로 일상적인 대화소리 정도의 수준입니다.세이버 쇼룸이 마련되어 있으니 직접 방문하셔서 체험 및 테스트 해보시고 결정하시면 좋을 것 같습니다.참고로 세이버 초세기는 소비자 모드에서 소음 및 출력조절도 가능합니다.구매문의 세척기 볼깊이는 어떻게 되나요
초음파 세척조는 깊이 230mm , 보조 싱크대는 180mm입니다.구매문의 제품 사이즈가 어떻게 되나요
- 기본형 (베이직/ 고급형/ 와이드) 외관 사이즈는 880(W) * 530(D) * 302(H) / 기본형 초음파 세척조 사이즈는 420(W) * 400(D) * 230(H)구매문의 구매부터 설치까지의 절차는 어떻게 되나요
유선 제품 상담 (사이즈/금액상담)사용 중인 싱크대 사이즈 측정 및 현장 사진 요청 → 설치 가능 여부 판단 → 결제 → 설치일 확인(보통 2~3주 내외에 설치 일정 배정) → 방문 설치 → 제품 교육구매문의 맞춤제작은 추가 비용이 있나요
네, 맞춤 제작은 설치 불가로 인한 경우 좌/우 볼 변경, 가로/세로 사이즈 변경이나 볼깊이 변경 시 제작 비용 22만원이 발생합니다.제작 기간은 최소 3~4주 정도 소요되며 그 외 특수 맞춤제작은 별도 추가 비용이 발생합니다.구매문의 구매는 어떻게 진행되나요
현금구매도 가능하시고 저희 홈페이지나 네이버 쇼핑에서 카드결제 및 쇼룸 방문 결제도 가능하십니다.단, 주문생산 방식으로 선 결제 후 설치하는 방식으로 이뤄지며, 설치가 불가능할 경우 맞춤 제작을 통해 진행하거나, 바로 취소도 가능합니다.구매문의 제품의 구매 금액이 얼마인가요
- 베이직 : 253만원 (5~6인용 자동 급수기능 X) : 기본모델 / 보조싱크대가 넓은 장점
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